ICL-ASTRA

Ситуация

Ввиду геополитических изменений, обострившихся в 2022 г., для большинства организаций на территории России закупка и обновление лицензий ОС Microsoft Windows стали невозможны. Вопрос о модернизации ИТ-инфраструктуры с использованием отечественного ПО встал остро особенно перед органами государственной власти, на деятельность которых распространялся Указ Президента РФ от 30.03.2022 N 166 "О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры РФ".

Администрация Республики Татарстан приступила к работе одной из первых и в качестве исполнителя такого крупномасштабного проекта выбрала компанию ICL Astra Services.

Так, в силу сжатых сроков и крупных масштабов трансформации, экспертам компании предстояло не только выбрать конкретное решение, но и подготовить его к внедрению в сложной структуре госорганов Республики Татарстан, а также обеспечить проект экспертизой и технической поддержкой высокого уровня.

Задачи

Подобрать оптимальную российскую ОС на замену Windows.
Собрать данные о парке устройств и используемых системах по каждому ведомству.
Проанализировать данные, предоставить прогнозы и составить отчетность по совместимости парка устройств.
В сотрудничестве с производителем программного обеспечения операционной системы разработать адаптационные решения для перехода.
Разработать «переходные» решения для устройств, миграция которых сопряжена с наибольшими трудностями.
Оказывать оперативную поддержку на протяжении всего срока проекта.
Проводить экспертные консультации для представителей госорганов по облегчению перехода, обучать сотрудников на местах.
Создать базу готовых репозиториев для миграции.
Обеспечить бесшовную миграцию, минимизировав количество технических проблем для обычных пользователей.

Реализованное решение

Перед началом проекта командой был определен ряд нюансов, на которые предстояло обратить особое внимание:

В первую очередь, ICL Astra Services было необходимо не только сопроводить проект и предоставить региональным властям все необходимые консультации с техподдержкой по импортозамещению решений, но и повысить квалификацию работников госорганов на местах, которым предстояло работать с решениями, адаптировать к ним пользователей.
Задача осложнялась отсутствием единого реестра эксплуатируемого оборудования, а также разветвленностью и неоднородностью парка устройств – так, зачастую в организациях были свои уникальные конфигурации компьютеров.
Также в инфраструктуре были моменты, в отношении которых полная замена операционной системы была бы непродуктивна. К примеру, некоторые программы, работающие на ОС Windows, нельзя было запустить на других ОС, или же использовалось специфичное оборудование, которое совместимо только с Windows. Для таких критических точек предстояло предложить «переходные» решения.

Импортозамещению подлежали решения на инфраструктуре государственных органов в республике — более 150 тыс. рабочих мест в 82-х организациях, включая министерства, ведомства и подведомственные организации, а также органы власти на местах.

команда.jpg

Старт проекта

1. ОС и центр компетенций

Мы сформировали центр компетенций по переходу на Astra Linux. Его основными задачами стали разработка технологических решений по автоматизации и стандартизации установки OS Astra Linux и прикладного ПО, а также оперативная техническая поддержка для сотрудников заказчика.

2. Сбор данных

Чтобы собрать информацию об используемом оборудовании и приложениях, мы разработали опросные листы и формы для заполнения, которые передали ИТ-специалистам организаций. На некоторые объекты, например МФЦ, офисы Кабинета Министров, Минцифры РТ мы выезжали лично, чтобы составить портрет типового рабочего места сотрудника и понять его запросы.

Полученный список был нормализован и проверен на наличие информации о совместимости с целевой операционной системой Astra Linux SE. На основе данных о совместимости и частоте использования среди организаций мы рассортировали приложения и информационные системы по «принципу светофора»: от наиболее готовых к миграции до проблемных. Сценарии обходных решений и возможные приложения аналоги были приняты в работу совместно с Минцифры Татарстана.

3. Миграция

Мы проработали варианты миграции устройств на новую систему. Для критически важных устройств, мигрировать которые быстро не представлялось возможным, было разработано «Dual boot»-решение: на одном компьютере запускались сразу две системы, между которыми можно было временно переключаться пока решение по миграции не будет адаптировано. Такой подход позволяет одновременно проверить специфичное оборудование или по в новой среде с возможностью использования недоступного функционала.

Для проверенных и совместимых систем разработано решение для установки ОС Astra Linux в автоматизированном режиме.

По состоянию на июль 2024 г., проект успешно продолжается: активно идет работа по миграции, готовится расширенный образ для автоматизации конфигурации ОС. Часть критических устройств пока временно продолжают работать на «Dual boot»-решениях.

4. Адаптация пользователей и администраторов

В декабре 2023 г. ICL Astra Services организовала в своем офисе очное обучение для 100 ключевых лиц, работающих над миграцией: глав и заместителей глав ИТ-служб на местах, системных администраторов, исполнителей и сотрудников. Оно помогло ускорить темпы выполнения проекта.

На данном мероприятии эксперты подробно рассказали о решении, ответили на самые сложные и частые вопросы, провели практику по развертыванию ОС. А также рассказали, какую поддержку команда готова оказывать в ходе миграции. Такой подход устранил опасения многих представителей ИТ-команд госорганов и позволил скорейшим образом приступить к миграции.

Для пользователей и администраторов разработаны и проведены соответствующие очные семинары. Такие сессии планируются проводиться и дальше с учетом получаемой обратной связи и изменениях в решениях.

В ходе выполнения проекта мы наполняем хранилище инструкций документами для администраторов по решению типовых проблем и внедрению решений, а также пользовательских документов для выполнения регулярных задач в новом информационном окружении.

Результаты

Была найдена эффективная замена Windows, подходящая под критерии заказчика.
Проведен сбор информации о состоянии парка АРМ на более чем 150 тыс. устройств из 82-х ведомств, дана оценка совместимости с новыми решениями и разработан сценарии миграции.
В сотрудничестве с вендорами были разработаны решения по адаптации существующего ПО для миграции, предложены «Dual boot»-решения для критических и проблемных узлов.
Была составлена итоговая отчетность по парку устройств, облегчившая переход.
Сформирован центр компетенций, оказывающий непрерывную оперативную техподдержку пользователей.
Готовим репозиторий и расширенный образ ОС для автоматизации миграции, работа активно продолжается.

Перевод госорганов Республики Татарстан на российскую ОС Astra Linux