- Проффесиональную поддержку сложных распределенных инфраструктур различных вендоров.
- Достижение целевых метрик качества благодаря зрелой методике сопровождения.
- Расширение спектра услуг по всей экосистеме продуктов Группы Астра, включая задачи по импортозамещению.
- Комплексную поддержку полного цикла: ПО + Команда + Процесс.
Получите профессиональную удаленную поддержку своей виртуальной ИТ-инфраструктуры с соответствующим уровнем обслуживания и временем реакции на проблемы и инциденты.
- Мониторинг и проверку состояния виртуальной инфраструктуры.
- Настройку и конфигурирование элементов виртуальной инфраструктуры (гипервизоров, кластеров, виртуального сетевого окружения, подключение/отключение систем хранения данных и т.д.).
- Выполнение стандартных изменений (список оговаривается).
- Решение инцидентов.
- Управление конфигурациями.
- Работу с документацией (написание инструкций, статей для внутренней базы знаний заказчика, актуализация документации).
- Установку обновлений (оценка влияния, консультирование и установка по согласованному расписанию).
- Сервер управления (фронтальная машина) – сервис, обеспечивающий управление узлами виртуализации виртуальными машинами.
- Узел виртуализации (хост) – сервис, предоставляющий необходимые вычислительные ресурсы для виртуальных машин.
- Виртуальная машина (ВМ) – это изолированная программная среда, которая исполняя машинно-независимый или машинный код процессора, способна эмулировать операционную систему, приложения или устройства (например, сервер).
В результате вы получите:
Преимущества услуги
Глубокая компетенция по продуктам импортозамещения
Гибкость и быстрое реагирование (xLA)
70+ квалифицированных инженеров и архитекторов с 10-летним опытом в продуктах, сервисах и проектах, в том числе с международными заказчиками
Зрелая методика сопровождения (стандартизированные
процессы)
процессы)
Вендорская поддержка (для продуктов Группы Астра)
Технические решения:
- ПК СВ “Брест”
- VMmanager
- KVM
- zVirt
- VMware vSphere
- Microsoft Hyper-V
- OpenNebula
- Termidesk